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胡先生还说▽-▪◇-,如果门采用拼框结构来加工▷=,可以使用整块木料▽…●▷,成本还更低▷○…★•。三层压合工艺的成本时间消耗更高▼•-▷-★,但是王先生这种门用拼框结构容易变形◆▷,自己所用材料肯定是用的美国进口的100%樱桃木…○•▲-●。
经测量和设计■◆☆,梁某对家具进行报价★○,王先生也在交货前结清货款▽◁,共计近15万元◁★◁○●★。王先生称▷◇▷,出于对朋友的信任◆◇…△■,整个过程中他没有提出签正式合同▽□,商家也没有主动提出签正式合同▼△▷△-▲,但有微信聊天记录◆--▷▽▲、转账记录和收据为证◁★▽▽…。
对于王先生找鉴定机构出具的报告▼-,胡先生说▷△,该报告不能说明任何问题◇▪▽○○,自家生产的家具都是通过卯★◆□▽▲◁、锯○◇、拼等方式做成的产品=●◆◇◁○,不可能把整块原材料带到他家中◆★。至于王先生所言门板上的○△--“贴皮-◇”■◆,胡先生称☆=…○▷,这是原木开层的薄板■◁▪,并非▪★▽◁◁=“皮☆▼-▪◁”○▪▷,…△○▷“他的这套家具▲◁★▽▪,是按照目前国内最先进的生产工艺在加工•▲▪•,一点问题都没有▼☆--•。100%没有问题==▽•,如果有问题…◆•◇=▲,我负法律责任•▽▪▲●▼。▼△”
胡先生认为●▽▲•…,因为王先生非专业人士▪=◁▲◆◁,也没有专业人士来向他解释▷□,因此认为是公司给他用了△▲“假材料◇-…☆◁”=▪○★◁☆,而之前已经与他协商多次•☆▷。…=“我们告诉他△△•,如果他确实不能接受◆●-●…,可以换柜门▽…,但柜门不可能用整个木料做▲◇■。…△□△•”胡先生说□▼▷▽•。
发现柜门是由□-◇•“小木块拼接◁●▪☆”根据《消费者权益保护法》和自己查找到的相关案例-•▷◁●◇,定做的柜子色差比较大•▲▼,在有王先生■◆☆、余某和设计师梁某等的微信群中▷□-▲○…,他通过朋友认识了重庆美迪智能家居有限公司永川基地负责人余某●☆▼○▪◇。不属于原木直接加工而成-☆★○◇▷。
市民王先生在重庆美迪智能家居有限公司订购了定制家具◁…,今年7月★•□◁◆=,家具没有任何问题•●★,并约定柜门采用樱桃木原木•…。但实木家具不一定是原木家具◇▽▼。王先生认为该商家骗了自己★-▼…,王先生还特意去查看相关国家标准▼◇▲,目前◁◇▲…,
▲•▪•“对此商家说◇▷☆•▼,一开始就没有承诺为原木▽★•▪•,实木都是原木做出来的-▲•△▲•,不可能把一整块原木搬到我们家中•▲△★•。但当时的约定是樱桃木原木●••○○○,按照《消费者权益保护法》…■▪●◆,如果不是原木△☆■★▷…,商家应当告知消费者◁▽◆○•。◆▼☆”王先生说…▽◇▽=。
对于此事-=●,记者联系到商家负责人胡先生▷◇△,根据▲□○“天眼查▷★☆•▪”显示▽□■☆,胡先生确实为重庆迪美智能家居股份有限公司法定代理人▲▼○▼▽,董事长兼任总经理•▪☆◁。对于此事-▼▲-☆,胡先生告诉记者……▪:▼▪“第一○▼■△▽,我们承诺的是用原木板材来加工制作柜门●-=◇,没有承诺是原木家具▪▼▪◁▲□;第二◁■▲◁▼,他们是一门到底的原木柜门△○◆,如果用整板子来制作■▲▪▪•○,是肯定要变形的◇▷-。我们是有专利技术的●…☆△●,这必须通过三层压合而成=▲◇△。☆◆●”
记者转达了商家的解释□•=☆-▷,但王先生不认可商家说法□○☆◆:☆▪◁▪◇“之前他们不同意换柜门△△,是媒体介入后才同意的…▷◇-●…。整块大木料更贵▷=▼=•●,这种做法是用小料换大料▷▲◁◁◆•,明显是成本更低才对◇▼。他们这是以次充好▪▷…•◇▼。■●”目前-…◇,王先生已经向12315进行了投诉◆☆▽▲▪。
遇到这类事件消费者该如何处理★▽●•?重庆通安律师事务所律师肖瑶表示凯发官网入口首页★•,王先生可以先向消协进行投诉☆▷◇▼•●,如果双方依然没有协商一致☆★★•◁,可以提起民事诉讼-▷◆。在此△◇☆○…○,肖瑶律师支招消费者●◆★●…○,第一◇□☆■,大家在购买前一定要了解清楚相关产品的信息▲△•☆◁;第二◁▪、双方一定要签书面合同或订单□=◆■▼,以便产品不符时方便维权★△•-▪▲;第三☆□○,消费者要保留好相关交易证据▼▲◁…●。据上游新闻
-□○=◇•”王先生告诉记者□☆△▲◁,原木家具属于实木家具•◇,实木板材是指接材•▪-、集成材等木材通过二次加工形成的▽●-▼,咨询了定制家具=◇=☆“柜体指节+柜门樱桃木原木◆◇…■▷○”的价格☆☆◇。但在安装接近尾声时他发现=○△,王先生已经向12315进行了投诉…★■▪■●。要求重庆美迪智能家居有限公司承担◆◁‘退一赔三★▽□▷=’的责任▽△▽。但该公司负责人胡先生却表示□★■,在今年装修房屋过程中=△▽!
王先生告诉记者★•…●,鉴定机构工作人员表示•◁,送检样本已锯开□△△▷…,里面的木材不一定是樱桃木○-▪△▷,外面的有可能是人造板★△●■,但肯定不是原木▷◆=。王先生还向记者提供了相关检测报告◆--▷◇,报告结果为□△:-△△“该样品基材是实木板材制作●△=★,并在表面覆贴实木单板的家具=★-▼▼,属于实木贴面家具凯发官网入口首页▲▼-▽。□▲△◆▪☆”王先生认为▪★-★▼,这并非自己认为的△☆-△●□“原木◇•”•▷○△□◇。
当王先生再次前往新家时◆□★,其妻子仔细观察后发现▪-•◇=,当初定制的◇◇△•◆“樱桃木原木柜门★•”均由小木块拼接而成□=□◇,且色差大○•◆●▲。王先生一家无法接受◁☆=☆,联系商家表示不要赠送的书桌△△•…■□、卧室门•=◁•▽,只要把这些小块拼成的柜门更换即可=■▼▽◆…。●•▽△★“但他们拒绝更换□◆▲•▲▼,并建议我们去找行业专家鉴定△▪。◆•■▪★”随后★-……,王先生随机选择了一块厨房柜门和一块抽屉面板◇…,到检验机构鉴定△=◁☆○。
10月10日左右▽★▽=…,柜子送达并开始安装▷△▼◁-▪。因自己和家人工作较忙▪▪▲◁,当时没有去现场收货验货■◇◁。安装接近尾声时▪▽=△▼,王先生妻子前往现场查验后认为★▲•,送到家中的柜子与原来总体设计的色差比较大★••▷▷☆,有的地方还有大片黑色○■◁■★•,于是要求更换…○☆☆。公司负责人胡先生到装修现场查看后称…--,色差因光线问题造成▪◆▲,同时承诺将黑色面积过大的几块进行更换▪=▷,并赠送1个红樱桃木书桌和4个卧室木门◁■◆◁▲■,当时王先生同意该方案◇▪。
王先生将柜门样品送往专业检测机构检测▷◆,是王先生不了解工艺☆◆▷=。检测结果为□•“实木贴面家具•…”••●■。今年7月▲▲•▲◆▲,□••“根据国家相关标准▷★=○★,原定的樱桃木原木柜门竟然是多块小木头拼接而成△•。
双方约定…▽○“柜门樱桃木原木▼▷▼◇•”
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